Termos de uso

1. Sobre o nexo

O nexo. é um painel de estudos para concursos públicos. Ele ajuda você a organizar editais, registrar o tempo de estudo, fazer revisões, simulados e acompanhar sua evolução, sozinho ou em grupo. O nexo é uma ferramenta de organização e não garante aprovação em concurso.

2. Sua conta

• Para usar o nexo, você cria uma conta com e-mail ou com a conta Google. As informações precisam ser verdadeiras.
• A conta é pessoal. Não compartilhe a senha nem o acesso pago com outras pessoas.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se perceber uso indevido, avise pelo menu Ajuda.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta.

3. Planos e preços

• Grátis: cronômetro, Estudo livre e recursos básicos, com os limites mostrados na página de Planos.
• Plano mensal: libera todos os recursos do nexo. Na assinatura no cartão, a cobrança se repete a cada mês até você cancelar. No Pix ou no pagamento único, o acesso vale pelo período pago, sem renovação automática.
• Edital por cargo: pagamento único, sem mensalidade. Assinantes do plano mensal pagam o preço de assinante. Quem não assina paga o preço sem assinatura e recebe, além do edital, todos os recursos do nexo até a data da prova cadastrada para o cargo.
• Os preços em vigor são os mostrados na página de Planos no momento da compra. O valor cobrado é sempre conferido pelo nosso servidor de pagamento.
• Promoções e cupons têm prazo e regras próprias, informadas na página de Planos. Eles não se acumulam. Vale o maior desconto.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago e, quando disponível, pelo Stripe (Google Pay e Apple Pay). O nexo não vê nem guarda os dados completos do seu cartão. O acesso é liberado automaticamente quando o pagamento é aprovado.

5. Cancelamento e reembolso

• Desistência em 7 dias: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias após o pagamento e receber o valor integral de volta. Nesse caso, o acesso comprado é retirado.
• Assinatura mensal: você pode cancelar quando quiser, em Faturamento. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há novas cobranças.
• Edital avulso: depois dos 7 dias, não há reembolso, porque o conteúdo já foi liberado.

6. Uso permitido

Você concorda em não:

• copiar, revender ou distribuir o conteúdo do nexo (editais organizados, questões, materiais e imagens);
• tentar acessar áreas ou dados de outros usuários, burlar pagamentos ou atrapalhar o funcionamento do site;
• publicar em grupos, salas de estudo ou perfis conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

Contas que descumprirem essas regras podem ser suspensas ou excluídas.

7. Grupos e salas de estudo

Nos grupos e na sala ao vivo, outros membros podem ver seu nome, seu avatar, seu tempo de estudo e a matéria em andamento. Você pode controlar o que aparece nas opções de privacidade da sua conta.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

A marca nexo., o design, o código e os materiais produzidos pelo nexo pertencem aos seus criadores. Editais e legislação são documentos públicos. O nexo apenas os organiza para facilitar o estudo. Confira sempre o edital oficial publicado pela banca.

9. Seus dados

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), apenas para oferecer o serviço, processar pagamentos e melhorar o nexo. Não vendemos seus dados. Você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados em Minha conta.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o nexo no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, meios de pagamento). Recursos podem ser melhorados, alterados ou substituídos ao longo do tempo.

11. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Quando a mudança for importante, avisaremos no próprio nexo. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

12. Contato e foro

Dúvidas, pedidos de reembolso ou de dados: use o menu Ajuda dentro do nexo. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.